Política de Privacidad
En sarhupolrivevia valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestras herramientas de tecnología financiera.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de tecnología financiera de manera segura y eficiente.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para cumplir con regulaciones financieras.
Información Financiera
Datos bancarios, historial de transacciones, información crediticia y patrones de gasto que nos permites analizar para ofrecerte mejores servicios.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada y datos de uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de tecnología financiera
- Procesar transacciones y pagos de forma segura
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero en España
- Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
- Mejorar nuestros productos y servicios basándose en tu uso
- Comunicarnos contigo sobre cambios en el servicio o asuntos importantes
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente personalizada
Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos basándose en el consentimiento explícito, ejecución de contratos, cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos como empresa de tecnología financiera.
Tus Derechos bajo el RGPD
Como ciudadano de la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que mantengamos sobre ti.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho a la Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
3. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo requisitos legales y regulatorios.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Razón Legal |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación comercial | Ejecución del contrato |
| Historial de transacciones | 6 años tras cierre de cuenta | Ley de Prevención de Blanqueo |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento explícito |
| Registros de soporte | 3 años | Interés legítimo |
4. Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tus datos personales en circunstancias específicas y siempre con las garantías de seguridad apropiadas:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos y servicios en la nube, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley, incluyendo el Banco de España, CNMV o autoridades fiscales.
- Entidades financieras: Bancos y otras instituciones para procesar transacciones y cumplir con regulaciones financieras.
- Prevención de fraudes: Agencias especializadas en detectar y prevenir actividades fraudulentas en el sector financiero.
Transferencias Internacionales
Cuando transferimos datos fuera de la UE, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o nos basamos en decisiones de adecuación para garantizar el mismo nivel de protección.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:
- Cifrado de extremo a extremo para todas las transacciones y comunicaciones sensibles
- Autenticación multifactor obligatoria para acceder a cuentas
- Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas en tiempo real
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Políticas de acceso restringido basadas en el principio de menor privilegio
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies que utilizamos incluyen cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo usas nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptarse a tus preferencias.
7. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.
Actualizaciones de la Política
Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Dirección: Av. del Marqués de Sotelo, 5, Local 11, 46002 Valencia, España
Teléfono: +34 686 623 247
Email: contact@sarhupolrivevia.com
Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, tal como establece la normativa europea de protección de datos.